§1
Przepisy podstawowe
Portal internetowy www.biuroemzet.pl funkcjonuje zgodnie z zasadami ustanowionymi w niniejszym Regulaminie.
Niniejszy Regulamin definiuje zasady użytkowania Portalu oraz określa rodzaje i zakres świadczeń elektronicznych oferowanych przez www.biuroemzet.pl.
Wszyscy Użytkownicy rozpoczynający korzystanie z Usług Elektronicznych dostępnych w Portalu www.biuroemzet.pl są zobligowani do stosowania się do zapisów tego Regulaminu.
W kwestiach nieujętych w tym Regulaminie obowiązują odpowiednie przepisy: ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 23 września 2016 r. o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich, ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz inne obowiązujące akty prawne Rzeczypospolitej Polskiej.
§2
Słownik pojęć
Formularz kontaktu – interaktywny formularz dostępny na stronie www.biuroemzet.pl pozwalający na przesłanie zapytania do Usługodawcy.
Niniejszy Regulamin – dokument określający zasady funkcjonowania Portalu. Portal – witryna internetowa Usługodawcy dostępna pod adresem www.biuroemzet.pl .
Usługodawca – Biuro Rachunkowe EMZET Michał Zelek, ul. Gen. Józefa Hallera 4, 33-300 Nowy Sącz, NIP: 7343455985, e-mail: biuro.emzet@gmail.com, tel.: 505033752.
Świadczenie elektroniczne – usługa realizowana w formie elektronicznej przez Usługodawcę dla Użytkownika za pośrednictwem Portalu.
Użytkownik – osoba fizyczna, jednostka prawna lub podmiot organizacyjny nieposiadający osobowości prawnej, korzystający ze świadczeń elektronicznych.
§3
Zakres i charakter świadczeń elektronicznych
Usługodawca oferuje poprzez Portal dostęp do następujących Świadczeń Elektronicznych:
- rezerwacja terminów konsultacji,
- przekazanie komunikatu za pomocą Formularza kontaktu.
Realizacja Świadczeń Elektronicznych dla Użytkowników w Portalu następuje zgodnie z warunkami ustanowionymi w niniejszym Regulaminie.
Usługodawca jest uprawniony do publikowania w Portalu materiałów promocyjnych. Materiały te stanowią nieodłączny element Portalu oraz udostępnianych w nim treści.
§4
Warunki świadczenia i zawierania umów o świadczenie usług elektronicznych
Realizacja Świadczeń Elektronicznych wymienionych w § 3 niniejszego Regulaminu przez Usługodawcę jest bezpłatna.
Czas obowiązywania umowy:
- umowa dotycząca Świadczenia Elektronicznego umożliwiającego przekazanie komunikatu do Usługodawcy poprzez Formularz kontaktu jest zawierana na okres określony i kończy się z momentem przesłania wiadomości lub zaniechania jej wysyłania przez Użytkownika.
Specyfikacja techniczna wymagana do współdziałania z infrastrukturą informatyczną Usługodawcy:
- urządzenie komputerowe (lub mobilne) z połączeniem internetowym,
- funkcjonująca skrzynka e-mail,
- aktywna przeglądarka internetowa,
- aktywacja w przeglądarce funkcji Cookies oraz Javascript.
Użytkownik jest zobowiązany do wykorzystywania Portalu zgodnie z obowiązującym prawem oraz zasadami etyki, z uwzględnieniem ochrony praw osobistych i własności intelektualnej innych podmiotów.
Użytkownik ma obowiązek podawania informacji zgodnych z rzeczywistością.
Użytkownik nie może publikować treści niezgodnych z prawem.
§5
Procedura zgłaszania zastrzeżeń dotyczących świadczeń elektronicznych
Zastrzeżenia odnoszące się do realizacji Świadczeń Elektronicznych w Portalu Użytkownik może kierować drogą mailową na adres: biuro.emzet@gmail.com.
W treści wiadomości elektronicznej należy zamieścić możliwie szczegółowe dane oraz okoliczności związane z przedmiotem zastrzeżenia, w tym w szczególności charakter oraz moment wystąpienia problemu, a także informacje kontaktowe. Dokładne dane znacząco ułatwią oraz przyspieszą proces rozpatrzenia zastrzeżenia przez Usługodawcę.
Analiza zastrzeżenia przez Usługodawcę odbywa się bez zbędnej zwłoki, maksymalnie w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania zgłoszenia.
Stanowisko Usługodawcy w kwestii zastrzeżenia przekazywane jest na adres elektroniczny Użytkownika wskazany w zgłoszeniu lub w inny sposób komunikacji określony przez Użytkownika.
§6
Przepisy końcowe
Umowy realizowane za pośrednictwem Portalu podlegają prawodawstwu polskiemu.
W sytuacji gdy którykolwiek zapis Regulaminu pozostaje w sprzeczności z obowiązującymi przepisami, zamiast spornego postanowienia Regulaminu stosuje się odpowiednie normy prawa polskiego.